نظم إدارة المبيعات

• ما هو المقصود بإدارة المبيعات؟
إن إدارة المبيعات هي جزء مهم من دورة أعمال المؤسسة. سواء أكنت تبيع خدمة أم منتجًا، يتحمل مديرو المبيعات المسؤولية عن قيادة قوى المبيعات ووضع أهداف للفريق وتخطيط عملية البيع بأكملها والتحكم فيها وفي النهاية ضمان تنفيذ رؤية الفريق. وربما يكون دور فريق المبيعات أكثر أهمية من دور أي فريق آخر في المؤسسة، نظرًا إلى أنه يؤثر تأثيرًا مباشرًا في إيرادات المؤسسة.

البيع في العصر الرقمي

لقد حدثت تغيرات جذرية في عملية المبيعات على مر السنوات كأي جانب آخر من جوانب الأعمال. وحدث تحول تام في طريقة شراء العملاء. فلم يعد العملاء ينتظرون مندوبي المبيعات ليوجهوهم خلال عملية الشراء. وتشير الأبحاث إلى أن حوالي 81% من المشترين يجرون بحثًا عبر الإنترنت قبل الشراء، لذلك من المهم بشكل خاص أن تكون فِرق المبيعات موجودة في المكان الذي يوجد فيه عملاؤهم.

عندما يصبح التفاعل الافتراضي للشركات رقميًا، يتعين على مؤسستك أن تحذو حذوها. ولاستخدام أدوات المبيعات الرقمية الحالية قدرة كبيرة على التأثير إيجابيًا في عائد الاستثمار للشركات، وذلك بدءًا من البحث عن معلومات العملاء ووصولاً إلى توقع إمكانية إبرام إحدى الصفقات. ولقد أتاح العصر الرقمي مجموعة متنوعة من السبل أمام فِرق المبيعات للتفاعل مع عملائها.

• مميزاته

1. ادارة الوقت للمدراء عبر توفير تحليل وقاعدة بيانات ومعلومات ورسوم بيانية سريعه ومساعدة سريعه
2. السيطرة على عمليات البيع وحل المشاكل وايجاد البدائل والحلول في حالة وجود خلل
3. يقوم رجال المبيعات بادخال وترتيب وتنظيم البيانات بحيث ان هذا يسهل من مهام مدراء المبيعات فيما يخص استخلاص المعلومات والارقام والتحليلات والرسوم البيانية التي يتم مشاركتها مع ادارة التسويق وبقية الادارة من اجل تطوير وترقية العمل كما يساعد في انظمة الموارد البشرية في حال وجود نظام تحفيزي و غيره